Điều kiện cung cấp hàng hóa

Dụng Cụ Y Khoa Thanh Tiên cung cấp các sản phẩm được giới thiệu và niêm yết trên website theo tình trạng hàng hóa, khả năng cung ứng, khu vực giao hàng và các điều kiện thực tế tại từng thời điểm.

Để bảo đảm thông tin cung cấp cho khách hàng được rõ ràng và minh bạch, việc cung cấp hàng hóa được thực hiện theo các điều kiện và hạn chế dưới đây.

1. Thời gian cung cấp hàng hóa

Khách hàng có thể tham khảo thông tin sản phẩm và gửi yêu cầu đặt hàng thông qua website trong thời gian website hoạt động.

Thời gian tiếp nhận và xử lý đơn hàng phụ thuộc vào thời điểm khách hàng đặt hàng, tình trạng sản phẩm, phương thức thanh toán, địa điểm giao hàng và điều kiện vận chuyển thực tế.

Đối với một số sản phẩm cần xác nhận thêm về tình trạng hàng, số lượng hoặc thời gian giao hàng, Dụng Cụ Y Khoa Thanh Tiên sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận trước khi thực hiện đơn hàng.

Trường hợp sản phẩm tạm thời chưa có hàng hoặc cần thời gian nhập hàng, doanh nghiệp sẽ thông báo cho khách hàng về tình trạng sản phẩm và thời gian dự kiến cung cấp nếu có thể xác định.

2. Khu vực cung cấp và giao hàng

Dụng Cụ Y Khoa Thanh Tiên cung cấp và giao hàng đến các khu vực mà doanh nghiệp hoặc đơn vị vận chuyển có khả năng thực hiện tại thời điểm phát sinh đơn hàng.

Phạm vi giao hàng thực tế có thể phụ thuộc vào:

• Địa chỉ nhận hàng của khách hàng.
• Khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển.
• Đặc điểm, kích thước, khối lượng hoặc tính chất của sản phẩm.
• Điều kiện giao thông và điều kiện vận chuyển.
• Các quy định hoặc hạn chế vận chuyển tại từng khu vực.

Đối với khu vực xa, khu vực đặc thù hoặc địa điểm mà đơn vị vận chuyển không thể thực hiện, doanh nghiệp sẽ thông báo cho khách hàng để thống nhất phương án giao hàng phù hợp nếu có.

3. Đối tượng khách hàng

Website Dụng Cụ Y Khoa Thanh Tiên cung cấp hàng hóa cho khách hàng có nhu cầu mua và sử dụng sản phẩm phù hợp với thông tin, điều kiện và chính sách cung cấp của doanh nghiệp.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đặt hàng, thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng chính xác để doanh nghiệp có cơ sở xử lý đơn hàng và giao hàng.

Đối với một số sản phẩm có yêu cầu hoặc điều kiện cung cấp riêng theo tính chất sản phẩm hoặc quy định áp dụng, doanh nghiệp có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin cần thiết trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Số lượng cung cấp

Số lượng sản phẩm khách hàng có thể đặt mua phụ thuộc vào:

• Số lượng hàng hóa thực tế đang có.
• Khả năng cung ứng của doanh nghiệp.
• Số lượng sản phẩm khách hàng yêu cầu.
• Chính sách của từng sản phẩm hoặc chương trình khuyến mại nếu có.
• Khả năng đáp ứng trong từng thời điểm.

Đối với đơn hàng có số lượng lớn, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp để được kiểm tra tình trạng hàng, khả năng cung cấp và thời gian giao hàng dự kiến.

Trong trường hợp số lượng khách hàng yêu cầu vượt quá khả năng cung ứng tại thời điểm đặt hàng, doanh nghiệp sẽ thông báo và trao đổi với khách hàng về số lượng có thể cung cấp hoặc thời gian dự kiến cung cấp bổ sung.

5. Tình trạng hàng hóa

Thông tin về tình trạng sản phẩm được cung cấp dựa trên dữ liệu hàng hóa tại thời điểm cập nhật và đặt hàng.

Tùy từng sản phẩm, tình trạng hàng có thể bao gồm:

• Đang có hàng.
• Cần xác nhận tình trạng hàng.
• Tạm hết hàng.
• Chờ nhập hàng.
• Ngừng kinh doanh hoặc không còn cung cấp.

Trường hợp sản phẩm được hiển thị trên website nhưng tại thời điểm khách hàng đặt hàng sản phẩm đã tạm hết hàng, hết số lượng hoặc có thay đổi về khả năng cung cấp, Dụng Cụ Y Khoa Thanh Tiên sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo và xác nhận phương án xử lý phù hợp.

Việc hiển thị sản phẩm trên website không được hiểu là cam kết rằng sản phẩm luôn có sẵn với mọi số lượng tại mọi thời điểm.

6. Sản phẩm tạm hết hàng hoặc không thể cung cấp

Trong trường hợp sản phẩm tạm hết hàng, không còn đủ số lượng hoặc không thể cung cấp theo yêu cầu tại thời điểm đặt hàng, doanh nghiệp có thể:

• Thông báo tình trạng thực tế cho khách hàng.
• Thông báo thời gian dự kiến có hàng trở lại nếu có thông tin xác định.
• Đề xuất sản phẩm tương đương hoặc phương án thay thế nếu phù hợp.
• Điều chỉnh số lượng đơn hàng theo thỏa thuận với khách hàng.
• Hủy đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng trong trường hợp không thể tiếp tục thực hiện.

Mọi phương án xử lý sẽ được trao đổi với khách hàng trước khi thực hiện.

7. Trường hợp gián đoạn do kỹ thuật, bảo trì

Website có thể tạm thời bị gián đoạn hoặc hạn chế truy cập trong các trường hợp:

• Bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống.
• Sự cố máy chủ, đường truyền hoặc hệ thống công nghệ.
• Lỗi phần mềm hoặc lỗi kỹ thuật.
• Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• Các nguyên nhân kỹ thuật khác nằm ngoài khả năng kiểm soát trực tiếp của doanh nghiệp.

Trong thời gian hệ thống bị gián đoạn, việc xem thông tin sản phẩm, gửi yêu cầu hoặc đặt hàng trực tuyến có thể bị ảnh hưởng.

Dụng Cụ Y Khoa Thanh Tiên sẽ nỗ lực khắc phục và khôi phục hoạt động của website trong thời gian sớm nhất có thể.

8. Trường hợp bất khả kháng

Việc cung cấp hoặc giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi các sự kiện bất khả kháng hoặc các sự kiện khách quan nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của doanh nghiệp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiên tai, bão, lũ, hỏa hoạn.
• Dịch bệnh hoặc tình trạng khẩn cấp.
• Sự cố giao thông hoặc hạn chế lưu thông.
• Sự cố từ đơn vị vận chuyển.
• Sự cố hệ thống công nghệ, viễn thông hoặc điện.
• Các quyết định, yêu cầu hoặc hạn chế của cơ quan có thẩm quyền.
• Các sự kiện khách quan khác làm ảnh hưởng đáng kể đến khả năng cung cấp hoặc giao hàng.

Trong trường hợp xảy ra sự kiện ảnh hưởng đến đơn hàng, doanh nghiệp sẽ thông báo cho khách hàng trong phạm vi có thể và phối hợp để đưa ra phương án xử lý phù hợp.

9. Thay đổi hoặc ngừng cung cấp sản phẩm

Dụng Cụ Y Khoa Thanh Tiên có thể cập nhật, thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp một sản phẩm trong các trường hợp:

• Sản phẩm hết hàng hoặc không còn khả năng nhập hàng.
• Nhà cung cấp hoặc nhà sản xuất ngừng cung cấp sản phẩm.
• Sản phẩm được thay thế bằng sản phẩm mới.
• Sản phẩm không còn phù hợp với chính sách kinh doanh.
• Có yêu cầu hoặc hạn chế từ nhà sản xuất, nhà cung cấp hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Các lý do khác ảnh hưởng đến khả năng cung cấp sản phẩm.

Đối với đơn hàng đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi hoặc ngừng cung cấp, doanh nghiệp sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo và thống nhất phương án xử lý phù hợp.

10. Kiểm tra thông tin trước khi xác nhận đơn hàng

Trước khi xác nhận đơn hàng, Dụng Cụ Y Khoa Thanh Tiên có thể kiểm tra và xác nhận lại với khách hàng các thông tin:

• Tên và số lượng sản phẩm.
• Tình trạng hàng hóa.
• Giá bán.
• Địa chỉ giao hàng.
• Phí vận chuyển nếu có.
• Thời gian giao hàng dự kiến.
• Các điều kiện liên quan khác của đơn hàng.

Đơn hàng chỉ được thực hiện theo thông tin và điều kiện đã được hai bên xác nhận.

11. Trách nhiệm thông báo

Khi phát sinh thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến khả năng cung cấp hàng hóa hoặc thực hiện đơn hàng, Dụng Cụ Y Khoa Thanh Tiên sẽ thông báo cho khách hàng bằng phương thức liên hệ phù hợp theo thông tin khách hàng đã cung cấp.

Tùy từng trường hợp, doanh nghiệp có thể thông báo qua:

• Điện thoại.
• Email.
• Tin nhắn hoặc phương thức liên hệ điện tử phù hợp.
• Các kênh hỗ trợ khách hàng được công bố trên website.

12. Cam kết cung cấp hàng hóa

Dụng Cụ Y Khoa Thanh Tiên cam kết cung cấp thông tin về sản phẩm, tình trạng hàng hóa và điều kiện giao hàng một cách rõ ràng, minh bạch trong phạm vi thông tin doanh nghiệp có thể xác nhận tại thời điểm giao dịch.

Trường hợp có giới hạn về **thời gian, khu vực, số lượng, tình trạng hàng hóa hoặc điều kiện cung cấp**, doanh nghiệp sẽ thông báo và trao đổi với khách hàng trước khi thực hiện đơn hàng.

Dụng Cụ Y Khoa Thanh Tiên luôn cố gắng duy trì khả năng cung cấp và giao hàng ổn định; tuy nhiên, việc cung cấp có thể bị ảnh hưởng bởi tình trạng tồn kho, khả năng vận chuyển, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện khách quan, bất khả kháng.

13. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH DỤNG CỤ Y KHOA THANH TIÊN

Hotline: 0908 322 631

Email: dcykthanhtien@gmail.com

Website: www.dungcuykhoathanhtien.com

Khách hàng có thể liên hệ với Dụng Cụ Y Khoa Thanh Tiên để được xác nhận tình trạng sản phẩm, số lượng, khu vực giao hàng và thời gian cung cấp trước khi đặt hàng.